Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Legacy Crystals and Minerals, nous accordons une grande importance à l’emballage et à l’expédition de nos spécimens minéraux afin qu’ils arrivent en toute sécurité à votre porte. Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous.

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables à partir de notre entrepôt au Canada.
Vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois que votre commande aura été expédiée.

Destinations d’expédition

Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Europe et vers certains emplacements internationaux sélectionnés.
Malheureusement, nous n’offrons pas d’expédition internationale en dehors de ces régions pour le moment.

Méthodes d’expédition et transporteurs

Nous utilisons des services de messagerie fiables afin d’assurer une livraison sécuritaire et ponctuelle.
Tous les envois sont assurés, avec une couverture en fonction de la valeur du produit.
Une signature peut être exigée pour les commandes de grande valeur afin d’assurer une sécurité supplémentaire.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés à la caisse selon votre localisation et la taille/le poids du colis.
Toutes taxes, droits ou frais de douane applicables sont à la charge du destinataire.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le service de messagerie utilisé.
Veuillez prévoir un délai supplémentaire durant les périodes de fêtes ou les saisons achalandées.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Dommages et colis perdus

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos du colis et des articles afin que nous puissions vous aider.
Si un colis est perdu en transit, nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre la situation.